企业危机公关在当今被人说得神乎其神，在大相国际看来，其实危机公关要达到的首要目的是“及时止损”，能够把已经发生和正在发生的负面伤害控制在尽量小的范围就算成功。   
　　当危机发生的时候，就是公司的烂摊子需要一个背锅的来处理。企业老板们往往觉得危机的发生是应该的，危机公关做不好是不对的。
　　一些让负面危机深度引爆的，往往是企业应对不当，甚至是猪队友提供新的火力点供媒体和公众发泄情绪。千万不要觉得自己委屈，就要说点什么。不明真相的群众不会接受的。更不要在危机公关中抖机灵，秀智商，不管企业有什么样的“天团”也不会比别人更聪明多少。
　　切记不要叫嚣，挑衅媒体和民众的情绪毫无价值，也是最不可取的行为。洗白需要对企业自身有清晰认知，是真的能洗，还是“洗不白”。如果是后者，勇于承担责任的态度才是最佳的选择。因为，哪怕你狡辩和洗白，从法律和规定上，如果确实需要承担责任，那么不管企业做什么都是要付出对应的代价的。不如最开始就积极配合，给公众一个负责任的姿态。或许会挽回一些分数。
　　大相国际在危机公关的回应声明上要言简意赅，不要用太多文字，更不要有情绪化的文字出现。有错误就主动承担，声明文字简洁，语言谨慎克制。多说多错，自己觉得没什么的内容，换角度可能就是另外的意思。
　　如果判断危机的发生是对手的恶意所为，或者媒体和某些个体明显超出企业所能忍受的底线，持续抹黑企业。那么诉诸法律，也是企业的必选项之一。不过在诉诸法律之前，大相国际一定要广泛收集证据，能够给法院、媒体和公众足够的理由，证明企业自身的诉求是妥当和值得同情的。
　　没有危机，是企业的幸运。有负面危机是必然。企业PR在危机发生后，是老板最可信赖的朋友。而让企业良性发展，一个“公关天团”是没有用的，哪怕几十亿的公关费用也挡不住持续在新媒体中发酵的负面评价。
　　打铁还要本身硬。归根结底，企业发展的还坏跟PR没关系，是自身产品、服务与客服等各方面运营结果导致的。
　　公关可以让酒香传递到千家万户，但解决不了劣质酒和坏态度的问题。