大相发现在生活中,我们都很难拒绝自己认识和喜爱的人的要求,这就是光环效应,一个人的某一正面特征会主导人们对这个人的整体看法。同理可得,用户会对欣赏自己的人产生好感。
用户还会喜欢那些与他们相似的人,不管他们是在观点上、个性上、背景上,还是生活方式上的相似,都会使用户对他们产生好感。因此对于那些为获得顺从而想博得用户好感的人来说,只要在任何一个方面表现出与用户相思就能达到目的。
很多品牌采用“名人广告”,实际上也是利用了用户的爱屋及乌的心理,借助名人的粉丝效应,让粉丝觉得品牌认可他所喜欢的明星,并表现出对改明星的喜爱,从而将粉丝对于名人的喜爱转移到品牌商身上。当用户自己的成就不是很拿的出手的时候,也会运用这个原理,炫耀与自己相关的人的成就,让别人将好感转移到我们身上,而且用户对某种东西的熟悉会下意识地对它产生喜爱之情。
品牌可以利用用户喜欢那些欣赏自己人的心理,将自己的品牌从一个陌生品牌快速做成别人喜爱的品牌。
大相认为品牌要表现出自己的过人之处,能为用户带来什么,用户通过品牌能获得什么样的满足感,在个人兴趣、活动、价值观等方面保持一致,就很容易与用户产生共鸣,扩大品牌影响力。假如是轻奢品,品牌代表的就是用户的面子,用户能通过品牌获得自豪感。推广品牌时要让用户感受到赞美和恭维。不要觉得赞美别人很虚假,世界上最动听的话就是赞美,所有人都爱听,赞美的语言会让用户产生心理上的共鸣。
一位顾客去一家珠宝店里买送给家人的首饰,央视、价钱都看好谈好,只等付钱了,但这位顾客竟然没有买首饰就离开了。电店员很生气,认为顾客在耍他,最后找到那位顾客最后找到那位顾客求他说明原因。顾客告诉他说,当他拿出钱包时,看到里面自己女儿的照片,说了一句“我的女儿昨天的英语考试的了第一名 。”可这个店员并没有任何反应,仿佛只是在等着完成这单生意,丝毫不在意他那种为女儿自豪的感情,买首饰的初中就是为了带给家人快乐,这种冷漠的态度怎么可能赋予首饰快乐的元素?
当用户来到店铺买首饰时,她不是是为了买首饰,他还需要得到对他生活的肯定与认同,要让他体会到他在这个世界上真的是一个很不错、很重要的人物。所以,在品牌推广中要找到用户内心真实的需求,不断将它放大,让用户感觉好像找到了知音。
不管作为普通消费者,还是品牌运营者,我们可能都曾应用过喜好原理或被喜好原理利用。在推广品牌过程中,这个方法往往屡试不爽,但是使用过度也越来越容易引起反感。所以要掌握好赞美的分寸,一句真诚的赞赏与认同可往往比十分漂亮的话更有效。